Microsoft sẽ ngăn người dùng Office 2019 trên máy Mac chỉnh sửa tài liệu của họ kể từ ngày 13 tháng 7, một hạn chế mà công ty cho là do chứng chỉ kỹ thuật số của bộ ứng dụng này sắp hết hạn.
Các ứng dụng Office 2019 bị ảnh hưởng bao gồm Word, Excel, PowerPoint, Outlook và OneNote. Sau khi chứng chỉ dùng để xác thực giấy phép bộ ứng dụng hết hạn, các ứng dụng này sẽ chuyển sang chế độ mà Microsoft gọi là “chế độ chức năng hạn chế“. Nói cách khác, người dùng vẫn có thể mở, xem và in các tài liệu hiện có, nhưng việc tạo, chỉnh sửa và lưu tài liệu sẽ bị vô hiệu hóa. Theo Microsoft, hạn chế tương tự cũng áp dụng cho các ứng dụng trên iPhone và iPad không thể cập nhật.
Microsoft đã gia hạn chứng chỉ của bộ ứng dụng, nhưng bản sửa lỗi chỉ có thể được cung cấp thông qua bản cập nhật phần mềm. Điều đó có nghĩa là người dùng Microsoft 365 và Office 2021 sẽ không bị ảnh hưởng – họ sẽ nhận được bản cập nhật. Tuy nhiên, Microsoft đã ngừng hỗ trợ Office 2019 vào ngày 10 tháng 10 năm 2023 và bộ ứng dụng này không nhận được bất kỳ bản cập nhật nào kể từ đó. Do đó, nó sẽ không được cập nhật lên phiên bản 16.83, phiên bản bao gồm chứng chỉ đã được gia hạn.
Microsoft cho biết vấn đề này không thể khắc phục bằng cách cài đặt lại Office 2019. Thay vào đó, hãng đề xuất người dùng bị ảnh hưởng nên sử dụng các ứng dụng web Microsoft 365 miễn phí, đăng ký gói Microsoft 365 trả phí hoặc mua Office 2024 một lần.
Người dùng đang sử dụng các phiên bản Office mới hơn được hỗ trợ trên macOS 12 Monterey trở lên chỉ cần cập nhật lên bản dựng 16.83. Đối với người dùng iPhone và iPad chạy iOS 17 trở lên, đó là bản dựng 2.93. Bạn có thể kiểm tra phiên bản mình đang sử dụng bằng cách mở Word và chọn Word ➝ Giới thiệu về Word, nhưng hầu hết các bộ ứng dụng sẽ được tự động cập nhật trong background.
Office 2021 sẽ chỉ nhận được bản cập nhật cho đến ngày 13/10/2026, khi đó nó cũng kết thúc thời gian hỗ trợ. Microsoft cho biết các ứng dụng sẽ tiếp tục hoạt động sau ngày đó, nhưng chúng sẽ không còn nhận được các bản cập nhật bảo mật hoặc tính năng nữa.
Một số nhà phê bình cho rằng thời hạn mà Microsoft đặt ra thực chất là do chính họ tự đặt ra, bởi vì công ty đã gia hạn chứng chỉ nhưng lại chọn không cung cấp bản cập nhật cho người dùng Office 2019. Ví dụ, JimmyTech, công ty tư vấn CNTT đã phát hiện ra sự thay đổi này, lập luận rằng việc sử dụng thời hạn hết hạn để ngừng hỗ trợ phần mềm cũ thay vì âm thầm gia hạn “tương đương với một sự lựa chọn”.
Thông điệp của Microsoft về vấn đề này cũng không giúp ích gì cho họ. Trang thông báo ngừng hỗ trợ Office 2019 cho Mac, được đăng tải lần đầu vào tháng 10 năm 2023, từng nói với người dùng rằng “Hãy yên tâm rằng tất cả các ứng dụng Office 2019 của bạn sẽ tiếp tục hoạt động”. Bản sửa đổi ngày 15/5/2026 đã bỏ dòng đó, thay thế bằng một ghi chú rằng dữ liệu của họ “có thể được truy cập trong sản phẩm Microsoft 365 hoặc Office được hỗ trợ”.
Microsoft đã bắt đầu gửi email cho các khách hàng bị ảnh hưởng vào tháng 5, nhưng có khả năng đây vẫn là thông tin mới đối với một số người dùng Office 2019. Bộ ứng dụng iWork của Apple là một lựa chọn thay thế cho những ai đã chán sử dụng sản phẩm của Microsoft. Ngoài ra, bạn cũng nên xem xét LibreOffice, phần mềm mã nguồn mở miễn phí do The Document Foundation phát triển.
